|
＜見習いの掟＞・・・ブログ版では未公開。見習いの間は、正社員のヘルプです。
| ヘルプの職務 |
ヘルプの心構え |
| 主任及び会社のクローズＵＰ |
標準語を使う |
| 言語＜ハキハキ＞ |
相手に対し、清潔感を与える事 |
| 動作＜キビキビ＞ |
主任を偉大に見せる |
| 態度＜厳正＞ |
誠意と熱意を持って行動せよ |
| 機転を利かす（但、主観を入れるな） |
客は他国の王様と思え |
| 主任の求めるヘルプになれ |
仕事に対して誇りを持て |
＊上記内容は、「見習いの自分にとっては、こんな事を守っても利益は無い」と思うでしょう。
しかし、実は非常に大事な事で、これを習慣付けると必ずプラスになります。
| ヘルプの原則 |
案内に当たって留意点 |
| 主任の話し中、絶対に横から口を挟まない |
電話連絡 |
| -主任の格が落ちる |
恩を売る事により、買わざるを得ない様に仕向ける |
| -主任の描いた絵が壊れる |
現場の把握 |
| 特に数字については言わない |
・物件の残戸数・間取りの配置 |
| 常に主任の手先となって動き回る |
・周囲の状況（駅、買い物、学校、病院など） |
| 案内に出る前の準備 |
案内時、車輌運転に際して |
| 残戸数の確認 |
バッグ類は運転席の横に置く |
| 黒板へ行き先を記入 |
主任の指示があるまでエンジンを始動させない |
| 図面、パンフレットを主任用・ヘルプ用を持つ |
主任の指示に対して、全て「ハイ、分かりました」 |
| ヘルプの携帯用具点検（＊） |
運転走行中は常に静かに扱う事 |
（＊）領収書、ボールペン、メモ用紙、図面用紙、磁石、スリッパ、傘、懐中電灯、靴ベラ、メジャー、電卓など
|
