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<現場での行動>・・・ブログ版では未公開。見習い中に渡された心得です。
| ヘルプの現場での行動 1 |
ヘルプの現場での行動 2 |
| お客を車から下ろす際は、ドアを開けてあげる |
ヘルプは無言でよい |
| 動作は迅速、態度はハキハキ |
車のスピード感を与えるな |
| 主任の指示により、家の鍵、窓を開ける |
客が数人の場合、別の客についておく |
| 玄関にはスリッパをそろえる |
主任の話が途切れた場合は、天気や世間話など、
主任に話しかけて場をつなぐ |
| 靴ベラを用意する |
| 車をUターンさせておく |
応接間ではヘルプが接待する |
その他、とりあえず手帳から転記しておきます。
・主任・・・営業はしつこさ(粘り) ・口頭でなく、書いて説明
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